Về chính sách bảo hành, cửa hàng atripofchill.com cam kết bảo hành chính hãng lỗi 1 đổi 1 trong vòng 10 ngày cho tất cả các thiết bị pod chill sử dụng 1 lần bị lỗi do nhà sản xuất.
Điều kiện sản phẩm được bảo hành:
-Sản phẩm được mua trong thời gian bảo hành.
-Sản phẩm phải còn đầy đủ hóa đơn chứng từ mua hàng.
-Sản phẩm phải còn nguyên Tem bảo hành của hãng Atrip.
Các trường hợp bị từ chối bảo hành:
-Pod bị va chạm như rơi vỡ, cấn móp, các tác động vật lý bên ngoài.
-Pod bị đổ nước, tinh dầu vào bên trong.
-Pod có dấu hiệu bị cạy sửa, can thiệp vào bên trong.
-Các sản phẩm đáp ứng đúng yêu cầu trên sẽ được chúng tôi bảo hành chính hãng theo đúng quy định nhà sản xuất.
-Các sản phẩm cần bảo hành vui lòng trực tiếp mang sản phẩm và hóa đơn đến cửa hàng để được kiểm tra. Các bạn ở xa vui lòng gửi sản phẩm cần kiểm tra và hóa đơn về địa chỉ cửa hàng nhưng tốt nhất bạn nên đến trực tiếp cửa hàng để nhân viên kiểm tra và tháo máy với sự chứng kiến của quý khách.
Lưu ý:
-Thông thường các sản phẩm xác định lỗi do nhà sản xuất sẽ được đổi mới ngay lập tức, tuy nhiên một số lỗi không xác định được chính xác sẽ được giữ lại trong 2-3 ngày làm việc để kiểm tra và chờ email hướng dẫn từ hãng.
